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Expédition et livraison

Toutes les commandes doivent être exécutées en ligne ; la commande est considérée comme achevée dès que le client reçoit une copie électronique de la confirmation de commande. Dès réception de la "confirmation de commande", le client est tenu de vérifier le résumé des données et de communiquer rapidement toute erreur ou anomalie.

Prix et factures

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA et l'emballage, ceux-ci peuvent varier périodiquement et pour cette raison la société se réserve le droit de faire des changements sans préavis, sera également émis une facture régulière qui suivra le colis pendant le voyage comme requis par la loi et, par conséquent, il sera nécessaire de spécifier au moment de la commande en plus de l'adresse de livraison aussi le code fiscal ou le numéro de TVA.

Frais de livraison

Les colis seront expédiés dans les 24 heures après avoir reçu le paiement correspondant.

Le prix de l'envoi avec destination étrangere/Italie de chaque colis contenant jusqu' à deux bouteilles ou de trois à six bouteilles est le prix indiqué dans le "TABLEAU D'EXPÉDITION" et comprenant le coût de toutes les opérations douanières.

Pour les expéditions en dehors de l'Union européenne (UE), les droits de douane ou les droits d'importation seront payés lorsque les marchandises commandées arriveront dans le pays de destination. Toutes les taxes supplémentaires liées au dédouanement des marchandises commandées sont à la charge du client car les tarifs varient en fonction du pays de destination, ne sont pas standardisables et ne sont donc pas faciles à estimer, plus d'informations peuvent être obtenues en contactant les bureaux de douane de destination des marchandises commandées.

Pour l'expédition de quantités plus grandes ou différentes de celles fournies (EXTERIEUR / ITALIE : maximum six bouteilles par colis), vous devez demander un devis en utilisant le formulaire Contactez-nous. Afin de minimiser les coûts supportés par le client, les frais de transport seront exclusivement ceux que le transporteur facturera à notre société, y compris tout coût d'emballage plus élevé.

Partenaire de notre société pour les expéditions dans le monde entier et en Italie est MBE etc express.

TABLEAU DE LIVRASON

N.

Pays

De 0 à 3kg

(1/2 bouteilles)

De 3 à 8kg

(3/6 bouteilles)

De 8 à 14kg

(7/12 bouteilles)

Zona

Zone mise à jour : 31/07/2020

1

Autriche, Belgique, République tchèque, Danemark, Allemagne, Luxembourg, Hongrie, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie

24,00

26,00

35,00

2

France, Monaco, Royaume-Uni, Espagne

26,00

29,00

40,00

3

Estonie, Finlande, Grèce, Irlande, Lettonie, Lituanie, Malte, Portugal, Suède, Roumanie

32,00

36,00

47,00

4

Açores, Islande, îles Baléares, îles Canaries, Liechtenstein, Madère, Norvège, Suisse

36,00

42,00

52,00

5

Bélarus, Bulgarie, Chypre, Croatie, Serbie, Ukraine 

54,00

66,00

100,00

6

Albanie, Algérie, Arabie saoudite, Bahreïn, Jordanie, Inde, Israël, Koweït, Liban, Libye, Maroc, Oman, Palestine, Qatar, Russie, Tunisie, Turquie

7400

87,00

138,00

7

Canada, Chine, Émirats arabes unis, Géorgie, Hong Kong, Maurice, États-Unis

83,00

90,00

118,00

8

Argentine, Australie, Brésil, Cuba, Jamaïque, Iles Caïmans, Japon, Indonésie, Madagascar, Maldives, Mexique, Nouvelle-Zélande, Singapour

110,00

163,00

214,00

National

Italie

12,00

16,00

20,00

Emballage

L'emballage contenant les bouteilles d'huile est en polystyrène, est extrêmement maniable avec ses formes arrondies et n'est pas aussi pointu qu'une boîte en carton, répond à la fois aux exigences d'isolation thermique et de résistance aux chocs, assurant en plus de l'intégrité de la bouteille en verre la préservation des caractéristiques organoleptiques de l'huile contenue. À cette fin, le fabricant effectue quotidiennement des essais de choc sur les lots de production et, périodiquement, des essais d'échantillonnage sur la densité du matériau constituant le contenant afin de vérifier la qualité constante du produit.

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L'emballage en polystyrène est un produit entièrement recyclable et en particulier le conteneur lui-même peut être utilisé pour le stockage vertical et/ou horizontal des bouteilles dans l'entrepôt, la cave ou sur les étagères de la salle de stockage à domicile.

La livraison de colis peut également être faite à une adresse ou un destinataire autre que le client lui-même à condition que, au moment de la commande est spécifié la destination, afin de faciliter la livraison est approprié de communiquer une adresse où il ya toujours une personne chargée de recevoir les marchandises.

Important

Dans le cas où le colis, au moment de la livraison, montre des signes évidents de falsification et/ou présumés tels, nous vous recommandons d'accepter la marchandise en écrivant sur le bordereau du transporteur la déclaration suivante :

"Nous acceptons avec réserve de propriété spécifique de l'inspection de la marchandise avec justification" détaillant le type d'endommagement de l'enveloppe. Dans le cas où le colis, au moment de la livraison, présente des signes évidents de falsification et / ou des dommages, des fuites de liquide ou présumé tel, il est conseillé de ne pas accepter la marchandise en écrivant sur le bordereau du courrier la déclaration suivante : "Vous refusez le retrait "en détaillant les raisons. Il sera de la responsabilité de notre société d'assurer le retour du colis endommagé et de le retourner. Tous les frais d'expédition pour le retour du colis endommagé à l'expéditeur et le retour du nouveau colis seront facturés à notre société. comment signer correctement le contrôle de réserve (quelques exemples) : -Réservez l'ensemble de contrôle lavé ou cabossé. Réserve de contrôle du pack humide. Réserve de contrôle des rubans de messagerie

Une fois que les marchandises ont été acceptées sous réserve de contrôle, nous vous invitons à vérifier immédiatement l'état des marchandises envoyées et, en cas de dommage, à envoyer immédiatement une communication écrite par courrier recommandé ou en utilisant le formulaire Contactez-nous et en tout état de cause dans les 8 jours suivant la réception et au plus tard dans les 8 jours suivant la réception. La communication doit indiquer toutes les informations utiles pour procéder à la fois au remplacement éventuel du matériel endommagé et à la demande de remboursement du dommage.

Dans le cas où le colis est endommagé et que le transporteur refuse d'appliquer la réservation de contrôle comme indiqué ci-dessus, vous pouvez REFUSER la marchandise en contactant immédiatement notre personnel. Si, lors de l'ouverture du colis, la marchandise est endommagée pendant le transport et que la réserve de contrôle n'a pas été apposée avec justification, il ne sera pas possible de la remplacer.

Il est possible de vérifier l'état de l'envoi sur le site Web de la SDA et, à cette fin, le code de vérification de l'envoi par courrier électronique sera envoyé au moment de l'envoi.

Délais de livraison des produits

Toutes les commandes reçues avant 19h00 chaque jour ouvrable, constituées de produits disponibles sur le site et disponibles en stock, seront traitées le jour ouvrable suivant. Actuellement, les produits ne peuvent être commandés que pour les quantités en stock. Si, dans des cas exceptionnels, certains produits ne sont pas disponibles en stock autres que ceux indiqués sur le site, un avis sera envoyé rapidement par courriel et l'expédition complète sera effectuée lorsque le produit qui n'est pas en stock sera disponible.

Les marchandises commandées voyagent aux risques et périls de notre société et seront livrées au transporteur pour expédition :

  • dans les 24 heures ouvrables à compter de la commande et du paiement si tous les articles sont disponibles en stock ;
  • dans un délai de 5/6 jours ouvrables à compter de la commande et de son paiement si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles en stock.

Les délais de livraison de la marchandise au client seront :

  • Étranger 5/6 jours à compter de la date de livraison au service de messagerie.
  • Italie 24/48 heures à partir de la date de livraison au service de messagerie.

Olivest srl s'excuse pour les fautes d'orthographe, de dactylographie et de traduction des textes, en se déchargeant de toute responsabilité pour les dommages moraux ou matériels résultant de ne pas être responsable à quiconque pour la perte de données ou perte de revenus résultant de l'utilisation du site Oliveoshop et de son contenu.